Coordinateur Logistique Et Technique (H/F)

NOVAE est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de l’automobile, de l’aéronautique, du spatial et de la défense. Notre ambition est de proposer une solution globale d’accompagnement afin de soutenir au mieux les performances industrielles de nos clients.

Chez NOVAE, nous sommes en permanence à la recherche de talents prêts à relever les challenges que nous fixent nos clients.

Notre client, entreprise française spécialisée dans la conception, la fabrication et la maintenance de véhicules militaires, travaille principalement pour les forces armées françaises et internationales.

Nous recherchons un(e) Coordinateur Logistique et Technique H/F dont la charge sera la gestion des moyens de diagnostic.

Le périmètre s’entend de la réception de la commande d’une valise à assurer le suivi de livraison chez le client.

Vos principales missions :

·       Réceptionner les commandes de moyens de diagnostic et identifier avec le pôle concerné la configuration à créer

·       Commander les équipements nécessaires à la constitution de kits de valises de diagnostic (ordinateurs, interfaces, câbles, softwares et licences)

·       Confectionner les kits de Diagnostic (installation des programmes et softwares, test de matériels, paramétrages, …)

·       Piloter ou assurer la mise à la route des outils en appliquant le processus PDI

·       Gérer le parc et la configuration des outils de diagnostic détenus par les clients

·       Piloter l’activité du sous-traitant en la confection des kits de Diagnostic

·       Piloter le stock de composants en place chez le sous-traitant

·       Piloter les commandes passées par le sous-traitant

·       Gérer le planning du renouvellement des licences

·       Réceptionner les réclamations client, France et Export, issues de la boite fonctionnelle TECHLINE et réaliser l’assistance technique sur les équipements

·       Remonter et documenter les défauts constatés dans le CRM

·       Proposer une stratégie d’accompagnement client pour les incidents

·       Appliquer le processus de traitement des faits techniques (réclamations clients)

Titulaire d'un BTS, vous disposez de solides connaissances des systèmes informatiques.

Vous disposez également d'une première expérience réussie dans la chefferie de projet et assurez la coordination et le pilotage d'activité en mode projet.

Afin de mener à bien vos échanges avec les clients, vous parlez couramment anglais.