Correspondant Garantie Front Office (f/h) Villers-Cotterêts

Depuis 2003, notre entreprise met le savoir-faire français de ses 300 collaborateurs au service des acteurs clés des industries aéronautique, spatiale et de la Défense terrestre. Nous accompagnons ces derniers en France et à l'international pour relever les défis complexes liés à l'ingénierie, la formation et la digitalisation.

Nous sommes fiers de notre participation à certaines des plus grandes innovations de ces secteurs ces dernières années, telles que le Mirage 2000, le Rafale, les programmes Arianne et le Griffon. Nous avons contribué à ces réalisations grâce à notre détermination à apporter des solutions de qualité et innovante à nos clients.

Notre ambition est de continuer à soutenir ces leaders dans leurs défis technologiques et environnementaux actuels et futurs, tout en défendant des valeurs humaines fondamentales et une vision du monde éthique et responsable.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Correspondant Garantie Front Office pour notre activité automobile.

Missions principales :

• Participer en priorité au contrôle administratif et documentaire des Demandes de Garantie

•  Répondre aux sollicitations du réseau, reçues par l'applicatif de correspondance Garantie

• Participer à la montée en compétence des Partenaires

• Participer à améliorer sensiblement la satisfaction réseau avec la Garantie

• Intégration des données analysées dans l’outil de suivi d’activité et afin de permettre entre autre la facturation, données statistiques…

• Participer au nettoyage des DG pour les DG de plus de 30 jours côté réseau

• Participer au traitement des Mesures et Contrôles Qualité (MCQ) qui s’arrêtent en contrôle formel